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预约挂号 绝大多数患者“不感冒”

文章来源: 更新时间:2018-07-10 05:03

本报讯 (记者杨林 实习生金霞、刘惠芬)自2008年以来,省卫生计生委相继出台各种政策,鼓励群众看病就医时预约挂号,各大医院也想方设法采取预约优先的办法,引导群众先预约、再看病。然而在我省规模最大的南昌大学第一附属医院,仍有九成患者未选择预约挂号。记者近期在省城几家大医院采访时了解到,不知道医院实行了预约挂号、不会使用网上预约、不习惯先预约再看病等,成为制约预约挂号量提升的主因。

3月3日,南昌大学第一附属医院。尽管大门口及大厅内的电子显示屏滚动有关预约挂号的字幕,但匆匆而过的人并未太留意;在大厅设置的省卫生计生委及健康之路预约挂号两个咨询台,也鲜有人现场咨询、预约。3月10日10时左右,正是各大医院的就诊高峰期,挂号收费窗口排起了五六条长队,但门诊大厅正中的预约挂号台,几乎无人问津。

“我不知道现在有预约挂号这回事啊!”正在一附院排队挂号的谢小姐告诉记者。在记者随机采访的二十多人中,不知道有预约挂号的患者约占50%。采访中记者还了解到,来省城大医院看病的人,许多来自全省各地,他们习惯了在当地医院直接挂号,对大医院看病人数多的状况难以预计,根本没想过看病还需要预约。

也有不少老年患者虽然知道可以预约挂号,但不太会用。65岁的乐平老葛就是其中之一。老葛说:“我年纪大了,又不会上网,子女们都忙,还不如直接来排队挂号,心里踏实。”

在省儿童医院,许多家长反映,小孩子生病比较突然,而预约挂号至少要提前一天,所以都是带着孩子直接到医院挂号。此外,还有一些采访对象虽然清楚可以预约挂号,但是习惯了排队挂号,不想改变。

记者了解到,在预约挂号的患者中,绝大部分都是年轻人。南昌大学青山湖校区的李同学告诉记者:“我知道上午看病的人很多,所以头天在一附院网站上预约好的,而且还咨询了一下我这个病情和大概的费用,很方便。” 但他说:“预约挂号的人到医院后还是要去取号,有点麻烦,要是能直接去看病就好了。”

来自奉新的陈先生说,希望以后预约的时间能够越来越精确,这样患者等待的时间就更短了。来自新余的胡先生则认为,目前的预约挂号,只能节省第一个环节的排队时间,在医生那里初诊后,后续去交检查费、再返回医生处看病、再去交药费等环节,依然要排队,所以预约挂号还有很大的优化空间。

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